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サービス品質の向上
みなさん。こんにちは。小山市の不動産業者(アパート・マンション)クラストスマイルです。
私達不動産屋が他の業者さんと差を設けるには何で差をつけるでしょうか。
価格?
価格は限界まで頑張っておりますのでやはりサービス品質しかありません。
サービス品質の向上はとっても重要です。
サービス品質を上げることによりお客様の満足度も上がります。
サービスの質=お客様の満足度(でしょうか)
でも・・・お客様にも好みがあります。
よくしゃべる人を好む人。(うるさいのが嫌いな人)
イケイケの人が好きない人。(やさしい人が嫌いな人)
すべてのお客様に満足していただくことは無理なのは承知しております。
しかしクラストスマイルではサービスの質を更に高め顧客満足度100%を目指しております!!